1. Responsable del Tratamiento

loravexento, con domicilio en Calle Gonzalo Sempere, 12, 03600 Elda, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@loravexento.com o llamando al +34654881234.

Nuestro enfoque es simple: solo recopilamos lo que realmente necesitamos para ofrecerte el mejor servicio posible en gestión de presupuestos e ingresos.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Cuando te registras o usas nuestros servicios, nos das cierta información. No pedimos más de lo necesario:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información financiera básica necesaria para el análisis de presupuestos
• Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta
• Consultas o mensajes que nos envías a través del formulario de contacto

Datos recopilados automáticamente

Como la mayoría de sitios web, recogemos algunos datos técnicos cuando visitas nuestra plataforma:

• Dirección IP y datos de navegación (tipo de navegador, sistema operativo)
• Información sobre cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares (más detalles abajo)
• Datos de uso agregados para mejorar la experiencia

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

¿Para qué usamos tus datos?

• Gestionar tu cuenta y prestarte los servicios contratados
• Procesar pagos y emitir facturas
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte técnico
• Enviarte información sobre actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Pero sí trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte el servicio:

Proveedores de servicios

• Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis web (datos anonimizados)
• Plataformas de email para comunicaciones del servicio

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines que les indicamos. Además, trabajamos principalmente con empresas establecidas en la UE o que cumplen con los estándares europeos de protección de datos.

Autoridades públicas

Podemos compartir información si la ley nos lo requiere, por ejemplo, ante solicitudes judiciales o de autoridades fiscales.

5. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo siempre que sea posible. Cuando necesitamos usar servicios de fuera de la UE, nos aseguramos de que existen garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país destino
• Mecanismos de privacidad reconocidos internacionalmente

6. Seguridad de tus Datos

La seguridad es una prioridad absoluta. Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros
• Controles de acceso estrictos (solo personal autorizado accede a datos personales)
• Monitorización constante para detectar posibles brechas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones posibles, ningún sistema es 100% invulnerable. Por eso te pedimos que también protejas tu contraseña y nos avises inmediatamente si detectas algo sospechoso.

7. Retención de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de información:

Tipo de dato	Período de retención
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta y uses el servicio
Datos financieros y facturas	6 años desde la emisión (obligación legal fiscal)
Datos de marketing	Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
Registros de acceso y seguridad	2 años desde su creación
Consultas y comunicaciones	3 años desde la última interacción

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible.

8. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí están explicados de forma clara:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te lo enviaremos en formato digital y comprensible.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar muchos datos directamente desde tu cuenta.

Derecho de supresión

Tienes derecho a que borremos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando retiras tu consentimiento o cuando ya no necesitamos los datos para la finalidad por la que los recogimos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que dejemos de usar tus datos temporalmente si, por ejemplo, cuestionas su exactitud o la legalidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Puedes pedirnos que te enviemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

¿Cómo ejercer tus derechos?

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que nuestra web funcione correctamente y para entender cómo la usas:

Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que puedas usar la plataforma. Por ejemplo, para mantener tu sesión activa mientras navegas.

Cookies de análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la web para poder mejorarla. Usamos datos agregados y anonimizados.

Cookies de preferencias

Guardan tus preferencias de idioma, configuración y otros ajustes personalizados.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente o que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Pero antes de llegar a ese punto, nos encantaría poder resolver cualquier problema directamente contigo. Escríbenos y haremos todo lo posible por solucionarlo.